Caso queira trocar ou devolver o seu produto, estamos aqui para te ajudar!
Para isso, deixamos algumas instruções e regras que definem a nossa política de troca e devolução:
- Você pode trocar ou devolver o produto em um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria;
- O produto deve estar em perfeito estado, sem qualquer sinal de uso e em sua embalagem original;
- Para realizar a troca é só entrar em contato por e-mail no: [email protected] ,com o número do seu pedido, solicitando o endereço de devolução;
- Em caso de devolução do pedido, você pode escolher por receber um reembolso;
- O valor geralemente é reembolsado na próxima fatura do cartão de crédito - isso depende de cada operadora e não temos controle sobre esses prazos;
- O reembolso será no valor do produto, com os descontos aplicados, ou seja, o valor pago por você;
- O reembolso só será efetuado após recebimento do produto por parte da MS ESSENCE e validação de que o mesmo encontra-se em perfeito estado e sem sinais de uso.
Frete:
Em caso de avarias ou defeitos, o frete será por nossa conta.
Em caso de desistência, o frete será por conta do cliente.